Operatore alla reception
Il corso è volto a formare persone in grado di gestire l’accoglienza degli ospiti all’interno di una struttura turistica, sia rispondendo alle richieste di informazioni sui servizi e le prenotazioni, sia nella gestione le fasi di accesso e registrazione dei clienti e le comunicazioni. Il corso permetterà ai partecipanti di approfondire le competenze del profilo professionale della figura di Receptionist arricchito da una competenza sulla comunicazione territoriale per promuovere la struttura e le opportunità di visita locali.
Al termine del corso è previsto un tirocinio retribuito di 480 ore in aziende del settore, localizzate nella zona termale di Padova.
È prevista un’indennità di tirocinio di 450 euro/mese. Per ricevere l’indennità è necessario svolgere almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio.
Data di inizio: maggio 2023
Contenuti
La formazione permetterà di approfondire le tematiche:
- Registrazione, accoglienza e check-out degli ospiti;
- Gestione e registrazione dei pagamenti;
- Gestione della relazione con il cliente;
- Tecniche di marketing turistico e territoriale.
Attività previste
Il progetto include le seguenti attività:
- Formazione al ruolo di Operatore di reception di 140 ore
- Formazione su Competenze digitali/green/soft di 24 ore
- Orientamento di gruppo ed individuale
- Tirocinio extracurriculare di 3 mesi, con indennità di frequenza di 450€ mensili
- Bootcamp finalizzato alla conoscenza e alla promozione del territorio di 4 ore
Requisiti richiesti
Il progetto si rivolge a 8 giovani, inoccupati/disoccupati di età inferiore a 30 anni, domiciliati in Veneto.
Saranno selezionati i candidati che abbiano assolto l’obbligo formativo, con un titolo di studio (qualifica, diploma o laurea) ad indirizzo umanistico ed in particolare turistico/commerciale. Sarà requisito preferenziale aver maturato esperienze nel settore turistico o in generale in attività di accoglienza, vendita e contatto con il pubblico, maturate anche in contesti informali. E’ necessario non essere iscritti a programmi finanziati dal PR Veneto FSE+ 2021-2027 o di Politiche Attive del Lavoro (PAL)
È POSSIBILE CANDIDARSI ENTRO IL GIORNO 21 APRILE 2023
