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Corso online con Forema – Front Office e Segreteria

Corso online in partenza – Assegno per il lavoro – Front Office e Segreteria
Il corso è gratuito e finanziato dal Fondo Sociale Europeo attraverso la Regione Veneto.  Tutta la formazione è attualmente in modalità ON-LINE (fad) con partenza da metà Novembre 2020.
I corsi sono rivolti a persone disoccupate o inoccupate adulte con più di 30 anni.
Il corso mira ad approfondire la capacità di segreteria, accoglienza del cliente e del front-office.
I principali argomenti sono:
– principi base di contabilità aziendale;
– fatturazione e prima nota;
– gestione del centralino;
– customer service, gestione dei reclami e accoglienza della clientela;
– tecniche di ascolto, condurre una telefonata e scrivere una e-mail.
– Smistare una telefonata in lingua inglese: regole principali
Inizio: 23 novembre – fine: dicembre 2020
Durata del corso: 64 ore – FORMAZIONE DA DISTANZA -FAD
Sede di svolgimento: a distanza
Per maggior informazioni consulta il bando:
Teresa Morbiato
T. 049 8227527 M. 329 8046951
teresa.morbiato@forema.it
Massimiliano Zuccarini
T. 0498227580
massimiliano.zuccarini@forema.it

Su l'autore

Beatrice Miolato