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Corso gratuito “Addetto al back office amministrativo con utilizzo della lingua inglese” [AxL]

Cosa otterrai

Al termine del percorso sarai in grado di operare nel settore amministrativo con le necessarie conoscenze tecniche di base, gestire nel rispetto delle norme giuridiche e fiscali tutte le fasi della compravendita, i flussi documentali in un’ottica di qualità, di efficacia ed efficienza. Saprai gestire le prime relazioni con clienti e fornitori esteri con l’utilizzo della lingua inglese

Cosa prevede questo corso?

Gli argomenti trattati durante il percorso sono:

  • Comunicazione scritta: struttura di una lettera commerciale, tipi e redazione di lettere commerciali con utilizzo di
  • Customer care: gestione del reclamo e della lamentela, la percezione del cliente e la qualità del servizio applicativi: dalla richiesta di informazioni ai reclami
  • Excel per la gestione dei dati aziendali
  • Il sistema azienda: l’Amministrazione ed i suoi interlocutori
  • Il contratto di compravendita: aspetti giuridici, fiscali e di prassi commerciale
  • Norme e disciplina IVA relative ad operazioni di vendita e di acquisto dei soggetti passivi Iva nazionali, intra-comunitari ed internazionali
  • Analisi delle principali norme Iva DPR 633/72
  • Volume d’affari regimi Iva mensili e trimestrali
  • Analisi e redazione di: documento di trasporto (DDT), fattura commerciale, parcelle professionali, ricevute fiscali, note di variazione
  • Esercitazioni pratiche di redazione di documenti con relativi calcoli, registrazione di fatture di vendita e di fatture di acquisto, liquidazione e versamento dell’Iva periodica, compilazione del modello F24
  • Comprendere e rispondere ad una email commerciale in lingua inglese
  • Richiedere semplici informazioni amministrative a clienti o fornitori esteri utilizzando la lingua inglese

Le esercitazioni vengono svolte con l’utilizzo di Microsoft Office Excel.

Durata complessiva: 90 ore
Sede delle lezioni: ENAC Veneto, Via Fusinato, 51 Schio (VI)
Attestati finali: Al termine del corso, previa frequenza del 70% e a superamento di un test finale sulle competenze acquisite, verrà rilasciato l’attestato dei risultati di apprendimento.

A chi si rivolge questo corso?

Il corso è destinato a persone in possesso di Assegno per il Lavoro. Per avere maggiori informazioni in merito ai requisiti o alla procedura per effettuare la richiesta di Assegno per il Lavoro visita il sito internet http://www.cliclavoroveneto.it/assegno-scopri-iniziativa o recati presso il tuo Centro per l’Impiego (CPI).

Che benefici si offrono?

L’attività è finanziata dal Fondo Sociale Europeo e dalla Regione Veneto e quindi non comporta costi di iscrizione a carico dell’utente.

Fonte: ENAC Veneto

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Alessandro