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Percorso Garanzia Giovani “Addetto al back office commerciale 4.0”

Il corso si propone, attraverso l’attività formativa di 160 ore, di fornire le competenze di gestione delle attività di back office commerciale, adeguandole all’ evoluzione tecnologica del mercato social e alle richieste di globalizzazione delle imprese. Le attività formative e di tirocinio permetteranno ai partecipanti di apprendere le competenze necessarie a gestire tecniche e strumenti di Customer Satisfaction e Customer Loyalty, anche con l’utilizzo dei moderni sistemi ICT di Customer Relationship Management.

Il percorso professionalizzante permetterà di approfondire le seguenti tematiche:

  • Gestire le attività di back office;
  • Curare le relazioni con il cliente e tendere alla sua fidelizzazione attraverso i canali social;
  • Trattare i dati e le informazioni dei clienti su supporti tecnologici ed informatici;
  • Raccogliere ed analizzare i dati relativi ai clienti attraverso supporti informatici;
  • Presidiare gli aspetti organizzativi ed amministrativi del processo commerciale;
  • Relazionarsi in lingua inglese con clienti e fornitori.

Requisiti per partecipare:

  • Avere un’età tra i 18 e i 29 anni;
  • Essere disoccupati;
  • Non essere in obbligo formativo;
  • Non frequentare un regolare percorso di studi (secondari superiori, terziari non universitari o universitari);
  • Non essere iscritti in alcun corso di formazione, compresi quelli di aggiornamento per l’esercizio della professione o per il mantenimento dell’iscrizione ad un albo o ordine professionale;
  • Non essere iscritti in percorsi di tirocinio curriculare e/o extra-curriculare in quanto misura formativa.

Per potersi candidare è necessario far pervenire a mano, a mezzo fax o tramite mail:

  • Fotocopia del documento di identità;Fotocopia del codice fiscale;
  • Curriculum vitae in formato Europass;
  • Certificato stato disoccupazione e DID rilasciati dal Centro per l’impiego;
  • Patto di Servizio Garanzia Giovani;
  • Verifica dello stato di NEET all’iscrizione.

consegna a mano
Eduforma Srl – Via della Croce Rossa, 32 – Padova

invio tramite e-mail
selezione@eduforma.it – rif. GG Back Office 4.0

invio tramite fax
049.8954200 – rif. GG Back Office 4.0

L’ammissione al percorso avverrà, limitatamente ai posti disponibili (n°8), in base ad una graduatoria determinata da apposita commissione sul risultato di un test e/o colloquio di selezione.

Nota: l progetto in presentazione sarà sottoposto a valutazione da parte della Sezione Lavoro della Regione Veneto, pertanto la realizzazione delle attività è subordinata all’approvazione del progetto stesso.

Per ulteriori informazioni contattare:

Eduforma S.r.l
Tel. 049.8935833
Fax. 049.8954200
selezione@eduforma.i

Su l'autore

Lara Lupato