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Lavoro a Budapest per italiani in assistenza clienti

Avis Budget Group offre un’opportunità di lavoro per effettuare analisi in uno dei Service Desk italiani.

Il candidato sarà selezionato per fornire supporto e soluzioni ai problemi e le richieste quotidiane di IT, sia per i dipendenti interni dell’azienda che per i colleghi Avis di tutto il mondo.

Attività previste
  • Prendere contatto coi clienti via email o telefono rispondendo ai loro dubbi relativi all’IT
  • Fornire una prima risoluzione per i problemi, laddove possibile e necessario
  • Assicurarsi che i problemi siano effettivamente assegnati al Gruppo di risoluzione pertinente
  • Aggiornare i clienti sui progressi della risoluzione dei problemi
  • Monitorare query / problemi in sospeso
  • Segnalare i casi in cui il progresso non è soddisfacente
Requisiti richiesti
  • Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese
  • Conoscenza informatica di Windows e MS Office
  • Eccellenti capacità di comunicazione con i clienti
  • Precisione e problem solving
  • Approccio collaborativo e pensiero proattivo
Condizioni economiche

L’offerta prevede un pacchetto retributivo competitivo.

Fonte: Scambieuropei

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Alessandro

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