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Corso “Addetto al back office amministrativo con utilizzo della lingua inglese” (Assegno per il Lavoro)

Al termine del percorso sarai in grado di operare nel settore amministrativo con le necessarie conoscenze tecniche di base, gestire nel rispetto delle norme giuridiche e fiscali tutte le fasi della compravendita, i flussi documentali in un’ottica di qualità, di efficacia ed efficienza. Saprai gestire le prime relazioni con clienti e fornitori esteri con l’utilizzo della lingua inglese

Programma

Gli argomenti trattati durante il percorso sono:

  • Comunicazione scritta: struttura di una lettera commerciale, tipi e redazione di lettere commerciali con utilizzo di
  • Customer care: gestione del reclamo e della lamentela, la percezione del cliente e la qualità del servizio applicativi: dalla richiesta di informazioni ai reclami
  • Excel per la gestione dei dati aziendali
  • Il sistema azienda: l’Amministrazione ed i suoi interlocutori
  • Il contratto di compravendita: aspetti giuridici, fiscali e di prassi commerciale
  • Norme e disciplina IVA relative ad operazioni di vendita e di acquisto dei soggetti passivi Iva nazionali, intra-comunitari ed internazionali
  • Analisi delle principali norme Iva DPR 633/72
  • Volume d’affari regimi Iva mensili e trimestrali
  • Analisi e redazione di: documento di trasporto (DDT), fattura commerciale, parcelle professionali, ricevute fiscali, note di variazione
  • Esercitazioni pratiche di redazione di documenti con relativi calcoli, registrazione di fatture di vendita e di fatture di acquisto, liquidazione e versamento dell’Iva periodica, compilazione del modello F24
  • Comprendere e rispondere ad una email commerciale in lingua inglese
  • Richiedere semplici informazioni amministrative a clienti o fornitori esteri utilizzando la lingua inglese

Le esercitazioni vengono svolte con l’utilizzo di Microsoft Office Excel.

Durata complessiva: 90 ore
Sede delle lezioni: ENAC VENETO, Via Fusinato, 51 Schio (VI)
Attestati finali: Al termine del corso, previa frequenza del 70% e a superamento di un test finale sulle competenze acquisite, verrà rilasciato l’attestato dei risultati di apprendimento.

Destinatari

Il corso è destinato a persone in possesso di Assegno per il Lavoro. Per avere maggiori informazioni in merito ai requisiti o alla procedura per effettuare la richiesta di Assegno per il Lavoro visita il sito internet http://www.cliclavoroveneto.it/assegno-scopri-iniziativa o recati presso il tuo Centro per l’Impiego (CPI).

Benefici

L’attività è finanziata dal Fondo Sociale Europeo e dalla Regione Veneto e quindi non comporta costi di iscrizione a carico dell’utente.

Contatti

ENAC Veneto – CFP Canossiano
Via A. Fusinato, 51 – Schio (VI)
Tel. 0445 524212 | Fax. 0445 530519
e-mail: schio@enacveneto.it

Su l'autore

Alessandro